1 Eylül'de başlıyor! Kaza ve kasko ihbarları için artık bu numara aranacak

Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK), zorunlu trafik sigortası ve kasko işlemlerinde yeni bir dönemi başlatıyor. ALO 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi (OHİM), 1 Eylül 2026 tarihinde hizmete girecek.

Yeni uygulamayla birlikte araç sahipleri, trafik kazası veya kasko hasarı yaşadıklarında ihbar işlemleri için tek bir telefon hattından başvuru yapabilecek. Sistemin, sigorta süreçlerini hızlandırması ve vatandaşların yaşadığı mağduriyetlerin azaltılması hedefleniyor.

TRAFİK VE KASKO HASARLARINDA TEK NUMARA DÖNEMİ

Tüm sigorta şirketlerinin entegre edildiği ALO 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi, kaza ve hasar ihbarlarının daha hızlı şekilde ilgili sigorta şirketlerine ulaştırılmasını sağlayacak.

Araç sahipleri, meydana gelen kazalar ve kasko hasarlarıyla ilgili ihbarlarını ALO 193 üzerinden gerçekleştirebilecek.

Yeni sistemin, sigorta şirketleri arasındaki iletişimi kolaylaştırması ve hasar ihbar süreçlerinde yaşanan bürokrasiyi azaltması bekleniyor.

YASA DIŞI ARACI YAPILAR DA BİLDİRİLEBİLECEK

ALO 193 hattı yalnızca kaza ve hasar ihbarlarıyla sınırlı kalmayacak. Vatandaşlar, hasar sürecinde kendilerini mağdur eden veya yasa dışı faaliyet yürüttüğünü düşündükleri aracı yapılarla ilgili şikayet ve ihbarlarını da bu hat üzerinden SEDDK'ye iletebilecek.

Bu uygulamayla birlikte özellikle trafik sigortalarında yaşanan değer kaybı süreçlerinde faaliyet gösteren yasa dışı veya usulsüz aracı yapıların neden olduğu mağduriyetlerin önüne geçilmesi amaçlanıyor.

SEDDK'NİN 5 MADDELİK EYLEM PLANINDA SON AŞAMA

SEDDK, trafik sigortalarında yaşanan değer kaybı uyuşmazlıklarını azaltmak ve sektördeki istismarların önüne geçmek amacıyla beş maddelik bir eylem planı hazırlamıştı.

Plan kapsamında daha önce;

• Değer kaybı hesaplama yöntemleri standart hale getirildi.
• Akıllı eksper atama sistemi kuruldu.
• İlave başvuru şartları kaldırıldı.
• Yasa dışı aracı yapıların faaliyetlerinin engellenmesine yönelik düzenlemeler yapıldı.

Eylem planının beşinci ve son adımı olan Ortak Hasar İhbar Merkezi uygulaması ise 1 Eylül 2026'da devreye girecek.

SİGORTA İŞLEMLERİNDE YENİ DÖNEM

ALO 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi'nin faaliyete geçmesiyle birlikte kaza ve kasko hasarlarına ilişkin ihbarların daha hızlı işleme alınması, sigorta süreçlerindeki bürokrasinin azaltılması ve vatandaşların karşılaştığı mağduriyetlerin daha etkin şekilde çözüme kavuşturulması hedefleniyor.

1 Eylül 2026'dan itibaren kaza ve kasko hasar ihbarları için ALO 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi kullanılabilecek.